Política de garantía
Garantía
En Sabeth Jewelry, nos enorgullecemos de la calidad de nuestras piezas y respaldamos cada compra con una garantía limitada contra defectos de fabricación.
Joyas de plata de ley, vermeil y chapadas en oro
Todas las joyas de plata de ley, vermeil y chapadas en oro de 14k/18k compradas a precio regular están cubiertas por una garantía limitada de 30 días a partir de la fecha de compra original.
Esta garantía cubre únicamente los defectos de fabricación, incluyendo:
- Cierres defectuosos.
- Piedras sueltas o faltantes debido a un defecto de fabricación.
- Soldaduras defectuosas.
- Deformidades estructurales resultantes de un defecto de fabricación.
Si se confirma un defecto cubierto, Sabeth Jewelry, a su entera discreción, reparará el artículo, lo reemplazará por el mismo artículo o, si no está disponible, ofrecerá un artículo comparable de igual valor.
Joyas de oro macizo (10k, 14k y 18k)
Todas las joyas de oro macizo compradas a precio regular están cubiertas por una garantía limitada de 90 días a partir de la fecha de compra original.
Esta garantía cubre únicamente los defectos de fabricación, incluyendo:
- Cierres defectuosos.
- Piedras sueltas o faltantes debido a un defecto de fabricación.
- Soldaduras defectuosas.
Debido a que la mayoría de nuestras piezas de oro macizo son hechas a medida, esta garantía cubre únicamente reparaciones. Estas piezas no pueden ser reemplazadas por un artículo nuevo, a menos que Sabeth Jewelry determine, a su entera discreción, que la pieza no puede ser reparada.
El tiempo estimado de entrega para reparaciones es de hasta dos (2) semanas, aunque este plazo puede variar dependiendo de la complejidad de la reparación.
Lo que nuestra garantía no cubre
Esta garantía no cubre:
- Daños resultantes de accidentes, impactos, caídas, mal uso o manipulación inadecuada.
- Desgaste normal por el uso diario.
- Decoloración o desgaste natural del chapado de oro con el tiempo.
- Oxidación o deslustre natural de la plata de ley.
- Rayas, abolladuras o deformaciones causadas por el uso regular.
- Pérdida total o parcial de la joya.
- Daños causados por la exposición a perfumes, lociones, cosméticos, productos de limpieza, agua salada, piscinas u otros productos químicos.
- Daños resultantes de reparaciones, alteraciones o modificaciones realizadas por cualquier persona que no sea Sabeth Jewelry.
- Artículos comprados en oferta, artículos promocionales o productos marcados como Venta Final.
- Joyas personalizadas o hechas a medida, excepto en casos de defectos de fabricación confirmados.
Costos de envío
Los costos de envío asociados con la inspección, reparación o devolución de artículos en garantía son responsabilidad del cliente, a menos que Sabeth Jewelry determine lo contrario.
Después del período de garantía
Una vez finalizado el período de garantía, nos complace ayudar con reparaciones o mantenimiento siempre que sea posible. Estos servicios están sujetos a evaluación y a las tarifas de servicio aplicables.
✨ Sabeth Jewelry se reserva el derecho de determinar, tras la inspección, si una reclamación califica como un defecto de fabricación cubierto por esta garantía.
