Política de garantía

En SABETH JEWELRY, nos comprometemos a brindarle el mejor servicio posible. Es importante que conozca nuestras políticas de garantía:

1. Garantía para piezas con baño de oro, oro vermeil 14k/18k y plata 925:

• Todas las piezas con baño de oro o en plata 925 tienen garantía de 30 días desde la fecha de compra, siempre que se adquieran a precio regular (no en rebajas ni con descuentos).

• Si su pieza presenta algún problema debido a un defecto de fabricación dentro de este período de tiempo, como cierres rotos, deformidades o pérdida de piedras, comuníquese con nosotros lo antes posible para reemplazarla o repararla.

• La garantía NO cubre: daños causados ​​por accidentes, mal uso o abuso; pérdida de parte o la totalidad de la pieza; pérdida del color del enchapado; oxidación (esto depende del pH de tu piel*) o piezas compradas con descuento.

Nota: El coste del envío para recogida o entrega de la pieza correrá a cargo del cliente.

2. Garantía para piezas de oro macizo de 10k/14k/18k:

• Las piezas de oro macizo cuentan con una garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra, siempre que se adquieran a precio regular (no en oferta).

• Si su pieza presenta algún defecto de fabricación dentro de este periodo, como cierres rotos, deformidades o pérdida de piedras, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para su reparación.

• La garantía NO cubre: daños causados ​​por accidentes, mal uso o abuso; pérdida de parte o la totalidad de la pieza; o piezas compradas con descuento.

• La garantía SI cubre: reparaciones, pérdida de piedras y mantenimiento de la pieza. El tiempo estimado para este proceso puede ser de hasta 2 semanas.

Nota: El coste del envío para recogida o entrega de la pieza correrá a cargo del cliente.

3. La garantía NO cubre:

a) Reembolsos una vez entregada y/o utilizada la pieza (consulte nuestra política de devoluciones).

b) Gastos de transporte o envío.

c) Artículos marcados como VENTA FINAL o comprados con descuento.

d) Piezas con daños ocasionados por un cuidado inadecuado. (Consulte nuestra guía de cuidado de piezas).

e) Transcurrido el periodo de garantía, todos los costes de mantenimiento o reparación correrán íntegramente a cargo del cliente.

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